Se tiver algum problema com a plataforma IG Trader, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
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Apresentamos-lhe as questões mais frequentes dos nossos clientes sobre a IG Trader.
1) Esqueci-me dos dados do Login. O que devo fazer?
Contacte por favor os nossos serviços de apoio ao Cliente. Após verificação da sua identidade, enviar-lhe-emos novos dados de acesso. Poderá também solicitar estes dados online.
Poderá sempre efectuar o seu Login usando o seu número de conta da IG Markets com a sua Password. Adicionalmente poderá escolher um username que lhe seja mais fácil de memorizar.
2) Como posso registar um cartão de crédito para transferir fundos para a minha conta na IG Markets?
Se é um cliente novo ou nunca registou um cartão, poderá fazê-lo na área ‘Minha Conta’ da plataforma, na secção Transferências. Em ‘Depósitos’ poderá registar, editar e gerir o seu cartão. Para registar outros cartões por favor contacte o Apoio ao cliente.
3) Posso usar o IG Trader num Mac?
Sim, suportamos software Mac a correr em OS 10.3 usando os browsers Safari ou Firefox. Por favor consulte a página Requisitos da IG Trader para mais informação.
4) Como permitir que o navegador aceite Cookies?
As nossas plataformas e aplicações utilizam cookies para guardar informação enquanto navega por diferentes áreas. Consulte a nossa página cookies para mais informação.
5) Como faço para me livrar de Spyware?
Os Spyware são pequenas peças invisíveis de software que podem ser apanhadas ao utilizar no seu sistema de navegação. Estes podem interferir em muitos processos, incluindo na sua utilização deste site. Se suspeita que tem spyware, aconselhamos que execute um simples software de anti-spyware. (como o Ad Ware, por exemplo do qual poderá fazer o download gratuito aqui).