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Saiba como proceder caso tenha problemas a iniciar sessão.
Esqueci-me dos dados do Login. O que devo fazer?
Contacte por favor os nossos serviços de apoio ao Cliente. Após verificação da sua identidade, enviar-lhe-emos novos dados de acesso. Poderá também solicitar estes dados online. Poderá sempre efectuar o seu Login usando o seu número de conta da IG Markets com a sua Password. Adicionalmente poderá escolher um username que lhe seja mais fácil memorizar.
Poderei alterar o meu nome de utilizador e/ou a 'Password'?
Sim. Poderá fazê-lo as vezes que quiser. Visite a 'My Account' para fazer as alterações que pretender.
Estou a usar os meus dados correctamente, contudo não consigo fazer o Login.
Se está a usar os seus dados correctamente e mesmo assim não consegue fazer o seu Login, sugerimos que verifique os Requisitos para o IG Trader de modo a assegurar que este é suportado pelo seu computador.
Quando tento iniciar sessão a página fica vazia ou incompleta. O que devo fazer?
A página visualizada após iniciar sessão poderá estar vazia ou incompleta, se o seu Browser ou as suas definições de segurança não estiverem correctamente configuradas para a IG Trader. Confirme também que não tem nenhuma barra de ferramentas instalada no seu Browser (ex.: Google Toolbar, Yahoo Toolbar, etc.). Infelizmente, estes programas poderão interferir com a informação em tempo real do IG Trader. Para informação detalhada sobre como desinstalar estas ferramentas ou sobre como configurar o seu browser, consulte as Definições do IG Trader.
Os meus dados de loggin estão protegidos quando inicio sessão na IG Trader?
Quando abre a página da IG Markets o sistema usa uma conexão https de modo a assegurar que o número de conta e a password permanecem secretos.
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