A nossa Plataforma utiliza vários tipos de Java applet e script, que podem ser desactivados por alguns programas de firewall ou antivírus.
A seguinte informação contém detalhes das definições que recomendamos para melhor executar a nossa interface. Poderá também ser útil se estiver a enfrentar problemas. Se estas dificuldades persistirem, não hesite em contactar os nossos serviços.
Zone Alarm, Black Ice Defender, McAfee Personal Firewall
Estes não deverão afectar a interface.
Zone Alarm Pro
1. Abra o menu do seu Zone Alarm Pro. Encontrará 3 itens principais no centro da janela: Cookies, Add Menu e Mobile Code,
2. Prima o botão ‘Custom’ junto a Cookies e abrirá uma nova janela,
3. Certifique-se que a caixa 'Block 3rd Party Cookies' não está seleccionada,
4. Prima a pasta 'Add Menu' no topo da sua janela,
5. Certifique-se que a caixa 'Pop up/Pop under' não está seleccionada,
6. Prima a pasta 'Mobile Code' no topo da sua janela,
7. Certifique-se que as seguintes caixas não estão selecionadas,
a) Block javascript
b) Block scripts
Kaspersky
1. Abra o menu principal do Kaspersky. Selecione o antivírus da Web do lado esquerdo,
2. Prima ‘Customize button’ em antivírus da Web,
3. Certifique que tem seleccionado to 'Use streaming scan' e prima Ok para terminar,
4. No menu principal, selecione Anti-spy do lado esquerdo. Em seguida, prima ‘Settings’ do lado direito do Anti-banner,
5. Adicione o site ‘www.igmarkets.pt’ como um site de confiança e prima Ok para terminar.
PC-Cillin 2000
Abra a janela principal do PC-Cillin do menu uma nova janela será aberta. Seleccione WebTrap do menu do lado esquerdo, e em seguida assinale 'Enable Web Security' lado direito e 'Prompt for action' na secção 'Action when malicious programs are found’.
Norton Internet Security 2002
1. Abra a janela principal do programa,
2. Seleccione ‘Personal Firewall’ do lado esquerdo e em seguida ‘Personal Firewall Settings’,
3. Prima em ‘Custom Level’ do lado direito,
4. Aparecerá agora uma nova janela com 3 menus. Configure-os da seguinte maneira:
a) ‘Personal Firewal’l: ‘High - Block Everything’
b) ‘Java Applet Security’: ‘Medium - Prompt Me Each Time’
c) ‘Active X Control Security’: ‘Medium - Prompt Me Each Time’
5. Seleccione ‘Privacy Control’ do lado esquerdo,
6. Verifique a caixa ‘Enable Privacy’ do lado direito e defina a barra para o nível médio.
Norton Antivirus
1. Seleccione o Status do lado esquerdo,
2. Defina as opções do lado direito da seguinte forma:
a) ‘Auto protect’ – ‘on’
b) ‘Email scanning’ – ‘on’
McAfee Privacy Service
1. Seleccione ‘Options’ do lado esquerdo,
2. Prima a pasta de Cookies,
3. Adicione o nossso website à lista dos Sites que aceitam cookies,
4. Feche o serviço.
Configurar Avast
Os PDFs requerem Adobe Reader. Disponível (gratuitamente) em Adobe.
Nota:
Estas são as definições que recomendamos para o uso da nossa plataforma IG Trader. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas resultantes do uso de qualquer outro site com estas definições. Faremos os possíveis por manter esta informação actualizada, contudo poderá encontrar actualizações nos sites dos próprios produtos.